2017年8月5日下午5点左右,山语华庭小区3栋17C业主将一封感谢信送到了管理处前台工作人员手中,感谢物业人员尽心尽责的服务。

事情经过是这样的: 8月5日该业主上午在自家厨房煮东西时忘了关火就外出了,险些酿成了火灾,幸亏管理处经理朱伟东先生立即带着秩序维护队员赶到现场进行检查,经过一番艰难的排查最终才确定是3栋17C发生火情。朱经理处致果断,指挥得力,及时关闭了电源、燃气阀门并第一时间通知住户,这才避免一场火灾事故的发生。看到工作人员个个忙得满头大汗,朱经理被烫伤手臂,管理处工作人员的敬业精神,感动了业主,特向管理处送来感谢信。

尽管感谢信只有短短的一两百字,但是字里行间无不透漏着对管理处工作的肯定。同时我们的工作人员也再一次在实践中明白“防范于未然,责任重于泰山”,住户的一封感谢信激励着我们,是对物业服务中心的肯定,更是我们平时消防培训,应对突发事件处理及时的体现。